Après 50 ans de service, le réseau cuivre est maintenant vieillissant. Il nécessite des réparations plus fréquentes, et ne permet plus une qualité de connexion internet suffisante pour accompagner les usages du quotidien.
Orange, qui est le propriétaire de l’infrastructure du réseau cuivre, a donc décidé de sa fermeture.
La fermeture du réseau cuivre ne signifie pas la fin des services de téléphonie fixe et internet. Bien au contraire ! L’accès à l’internet et au téléphone sera désormais assuré par un réseau plus moderne et performant, la fibre optique.
Pour accompagner cette transition, l’État propose une aide exceptionnelle pour les particuliers et les TPE devant réaliser des travaux sur leur propriété (gaine bouchée, regard introuvable, passage impossible…).
Les demandes sont à déposer en ligne auprès de l’Agence de services et de paiement :
⇒ jusqu’au 31 janvier 2027 pour les particuliers
⇒ jusqu’au 30 juin 2027 pour les TPE
DÉPOSER MA DEMANDE
EN SAVOIR PLUS SUR LE DISPOSITIF
Un accompagnement en cas de difficulté :
Val d’Oise Fibre met à disposition une équipe dédiée pour accompagner les habitants rencontrant des difficultés de raccordement après la venue de leur opérateur.
Les administrés peuvent passer par la mairie ou effectuer directement une demande sur le site valdoisefibre.fr, rubrique “Nous contacter”.
Une solution plus performante et accessible
La fibre permet :
Une connexion plus fiable et plus rapide
Un meilleur confort d’usage au quotidien
Des offres d’abonnement souvent équivalentes ou moins chères que l’ADSL
La possibilité de souscrire une offre téléphone fixe seul, sans internet
Téléassistance : continuité du service
Les dispositifs de téléassistance départementaux peuvent être adaptés à la fibre.
Les usagers concernés peuvent contacter VITARIS au 01 30 56 43 90 pour organiser la transition.
N’attendez pas la dernière minute
Le raccordement peut nécessiter des démarches et des délais.
Anticiper dès maintenant permet d’éviter toute coupure de téléphone ou d’internet.
Pensez à contacter votre opérateur télécom pour souscrire une offre fibre.
– Bouygues : 3106
– Free : 1044
– Orange : 3900
